Kebijakan Pengembalian dan Penukaran

Pengembalian dan Penukaran Barang

Kami memiliki kebijakan pengembalian 3 hari, yang berarti Anda memiliki waktu 3 hari setelah menerima barang Anda untuk meminta pengembalian, hanya jika barang yang Anda terima tidak sesuai dengan pesanan atau cacat. 

Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, item Anda harus dalam kondisi yang sama dengan saat Anda menerimanya, belum dipakai atau belum digunakan, dengan label, dan dalam kemasan aslinya. Anda perlu menyiapkan “ VIDEO UNBOXING “ yang harus anda ambil mulai dari Paket diterima di dalam kemasan , pembukaan kemasan, hingga seluruh proruk atau part di keluarkan satu persatu dari kemasan. Anda juga memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.

Untuk memulai pengembalian, Anda dapat menghubungi kami di bursamebel.id@gmail.com dan WhatsApp 0851 2111 8771. 

Kami memiliki 2 skema pengembalian barang. Pertama, barang dapat kami jemput sesuai dengan alamat pengantaran pesanan tanpa dipungut gratis penjemputan ataupun pengiriman ulang. Kedua, Anda dapat mengantar barang ke showroom kami di Plaza Festival, Kuningan, Jakarta Selatan dengan biaya pengantaran ditanggung pembeli. Barang yang dikirim kembali kepada kami tanpa terlebih dahulu meminta pengembalian tidak akan diterima.

Refunds

Mohon maaf, barang yang sudah dibeli tidak dapat di refund dengan alasan apapun. Namun, jika Anda menerima barang yang tidak sesuai pesanan, Anda dapat menukar barang tersebut.

Barang Yang Tidak Dapat Dikembalikan

Barang yang masuk dalam kategori “Clearance” tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan alasan apapun karena kondisi fisik awal sudah disetujui oleh pembeli.

Pertanyaan

Hubungi kami di bursamebel.id@gmail.com dan WhatsApp 0851 2111 8771 jika Anda memiliki pertanyaan seputar pengembalian barang. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.